Declaração de proteção de dados

Esta declaração de proteção de dados descreve a forma como nós, na CURADEN AG, recolhemos, gravamos e usamos a informação relativa a utilizadores individuais deste website. Quando visita este website, reconhece e concorda que será reunida informação e usada em conformidade com o descrito nesta declaração de privacidade.

Tabela de conteúdos

1      Informação geral e pessoas de contacto
2      Proteção de dados pessoais
3      Tipo de dados pessoais recolhidos 
4      Propósito do processamento de dados pela CURADEN
5      Transferência de dados pessoais a terceiros
6      Utilização de dados pessoais para marketing direto
7      Marketing online e serviços de análise da web
8      Utilização de redes sociais: Plugins das redes sociais
9      Crianças enquanto utilizadoras do website
10    Período de armazenamento
11    Local de armazenamento e transferência internacional dos seus dados pessoais 
12    Direito à inspeção, modificação e exclusão dos seus dados pessoais
13    Contactos

Versão de: 29 de Maio de 2018

1) Informação geral e pessoas de contacto

A sua proteção de dados é muito importante para nós. Desta forma, a CURADEN trata os seus dados pessoais de forma cuidada, confiável e respeitosa. Recolhemos dados pessoais para oferecer aos nossos estimados clientes melhores serviços e de forma a melhorar constantemente a sua experiência nos websites da CURADEN, Lojas Online e Apps.

A CURADEN trata sempre os seus dados pessoais de acordo com a lei de proteção de dados aplicável. Esta Política de Privacidade pretende dar-lhe uma visão geral e simplificada do porquê e de quando é que CURADEN solicita os seus dados pessoais quando utiliza os nossos websites, lojas ou Apps, e de como é que a CURADEN utiliza os dados fornecidos. Aqui, descrevemos ainda quem são as entidades a quem transmitimos os seus dados e quais as suas opções e direitos estatutários no que diz respeito ao processamento dos seus dados pessoais.

O controlador de dados deste website é:     
Curaden AG, Mathias Riechsteiner, Amlehnstrasse 22, CH-6010 Kriens, Tel. +41 (0) 319 45 00, e-mail: gdpr@curaden.ch

Se tiver quaisquer questões acerca do processamento dos seus dados, pode contactar diretamente o nosso gabinete de proteção de dados, que se encontra também disponível para pedidos de informação e reclamações ou pedidos de outra natureza:
Curaden AG, Mathias Riechsteiner, Amlehnstrasse 22, CH-6010 Kriens, Tel. +41 (0) 319 45 00, e-mail: gdpr@curaden.ch

Devido ao contínuo desenvolvimento do nosso website e das novas tecnologias, pode vir a ser necessário ajustar, suplementar ou alterar os Termos de Utilização dos nossos websites, a presente Política de Privacidade ou os Termos e Condições gerais da Loja Online. Sempre que visita o nosso website, terá acesso, à data, à última versão aprovada dos documentos acima referidos. Mantê-lo-emos informado de quaisquer alterações substanciais a este documento através de uma notificação nos nossos websites e/ou nas Apps para telemóvel, assim como sempre que houver uma versão atualizada deste respetivo documento. Se não concordar com as alterações efetuadas, por favor informe-nos das suas objeções enviando-nos um e-mail para info@curaden.ch e cancele o seu perfil de utilizador, caso tenha criado um. Sem o seu cancelamento, o seu perfil de utilizador continuará a estar disponível.

No caso de ocorrerem quaisquer contradições entre esta Política de Privacidade e outros termos ou cláusulas contratuais aplicáveis ao negócio da CURADEN, o disposto nesta Política de Privacidade deve prevalecer.

Ao utilizar os websites da CURADEN, o utilizador expressa o seu consentimento relativamente à recolha e utilização dos seus dados da forma que está descrita nesta Política de Privacidade. 

 

2) Proteção de dados pessoais

A CURASEN utiliza redes de dados protegidas por sistemas de firewall e passwords, entre outros, para assegurar a segurança e confidencialidade de qualquer dado pessoal recolhido. Ao processarmos os seus dados pessoais, tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para os proteger de eventuais perdas, uso indevido, uso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. 

Nos websites da CURADEN, utilizamos técnicas de encriptação (encriptação SSL ou TLS) por razões de segurança para proteger os seus dados pessoais e outras informações confidenciais. O símbolo do cadeado e o “ que aparecem na caixa de endereço do seu navegador asseguram-lhe que o website é encriptado.

 

3) Tipo de dados pessoais recolhidos 

O termo “dados pessoais” para os fins desta Politica de Privacidade, refere-se à informação que pode ser utilizada para o identificar pessoalmente.

A CURADEN grava automaticamente os seus dados pessoais, quando usa e interage com os nossos websites, Loja Online ou Apps. Além disso, os dados pessoais que nos são fornecidos são gravados automaticamente ou manualmente (por exemplo durante o registo e criação de um perfil de utilizador ou conta de cliente). Os formulários para introdução de dados permitem-lhe ver os dados que serão recolhidos.

3.1 dados que são gravados automaticamente

Quando utiliza os nossos websites, Loja Online ou Apps, a CURADEN grava certos dados pessoais, mesmo que não tenha feito log in ou que não nos tenha fornecido ativamente informação.

  • Websites:
    Quando abre um website da CURADEN, o seu navegador transmite-nos dados que são guardados em arquivos de registo existentes no nosso sistema. Estes dados não são guardados conjuntamente com outros dados pessoais. Os dados recolhidos são os seguintes:
    • Quais os websites da CURADEN que são visitados;
    • O número de visitas, assim como a data, hora e duração das visitas;
    • A fonte de referência do site através do qual o utilizador entrou no nosso website;Hardware e informações do navegador (sistema operativo, tipo e versão do navegador, etc.);
    • Endereço IP utilizado.

Os dados são guardados em arquivos de registo para efeitos funcionais do website. Além disso, utilizamos estes dados para otimizar o website e para proteger e garantir a segurança dos nossos sistemas de IT. Neste contexto, nenhum destes dados é analisado para propósitos de marketing.

Estes dados são eliminados assim que deixam de ser necessários para o propósito pelo qual foram recolhidos. Os dados gravados para a apresentação do website são apagados no final de cada sessão. Os dados guardados em arquivos de registo são, regra geral, eliminados no máximo após um mês. O armazenamento durante períodos mais longos é possível apenas se o endereço IP do utilizador for eliminado ou codificado de forma a que já não seja possível de identificar.  

A recolha de dados para a transmissão do website e o armazenamento de dados em arquivos de registo são processos absolutamente necessários para operar o website. Desta forma, o utilizador não tem o direito de se opor a este processo.

  • Cookies:
    Para evitar a utilização de várias ferramentas, a CURADEN e os seus parceiros utilizam Cookies. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados através do seu seu navegador, no disco rígido do seu computador. A maioria dos Cookies utilizados pela CURADEN são eliminados do seu disco rígido no final de cada sessão (como é o caso dos “Cookies de sessão”). Outros Cookies permanecem no seu computador e permitem que a CURADEN reconheça o seu computador da próxima vez que visitar o nosso website (como é o caso dos “Cookies persistentes”). Algumas informações como os dados da localização do navegador são recolhidas e processadas. Os Cookies persistentes são automaticamente apagados, também, após um período. Os Cookies facilitam a utilização dos websites da CURADEN e são usados para tornar o website da CURADEN o mais atrativo e fácil de utilizar possível. Por exemplo, os Cookies fazem com que seja possível dar-lhe das boas vindas utilizando o seu nome de utilizador, facilitam o preenchimento dos formulários com os seus detalhes de contacto e lembram-se das suas preferências de língua ou produtos no seu carrinho de compras. Os Cookies das nossas companhias parceiras, especialmente os nossos parceiros de publicidade e de social-media, podem ser utilizados para recolher dados acerca dos produtos e preferências dos nossos utilizadores, para várias atividades de marketing (como é o caso dos “Cookies de alvo”). Estes Cookies também nos fornecem informações acerca dos hábitos de compras dos nossos utilizadores, para que possamos dar-lhes uma experiência de compras personalizada. Por fim, os Cookies são usados quando gosta ou recomenda a CURADEN ou os seus produtos, no contexto das redes sociais.   

A maioria dos navegadores aceita estes Cookies automaticamente. Pode também configurar o seu navegador para bloquear automaticamente os Cookies. Para mais detalhes, veja as instruções de utilização ou o sistema de ajuda do seu navegador.

Ao desativar os Cookies, pode não conseguir utilizar corretamente todas as funcionalidades do nosso website.

  • Localização da informação:
    Em certas funcionalidades dos websites da CURADEN, Loja Online ou Apps, podem utilizar certos serviços de localização específicos (como por exemplo a tooth-brushing app/ preventionOne). Nestes casos, será avisado à priori de que a sua atual localização será rastreada e processada. Pode sempre desativar a determinação da sua localização nas definições do hardware.

3.2 Dados durante a interação com a curaden, na abertura de uma conta de cliente e para o processamento de contrato

A CURADEN processa os dados pessoais nos fornece, por exemplo no momento do seu registo ou após o fornecimento ativo de informação. O seu registo é necessário para o armazenamento de determinados conteúdos e serviços no nosso website e para a celebração de um contrato com os nosso utilizadores ou para elaboração de medidas pré-contratuais. 

  • Fontes de informação:
    A maioria da informação que a CURADEN armazena acerca dos seus utilizadores diz respeito a dados pessoais que são fornecidos voluntariamente, por exemplo através dos nossos websites, nas Lojas Online, nos Apps para telemóvel, nas lojas locais, etc. Outras fontes a partir das quais obtemos os seus dados pessoais incluem:
    • Pontos de Venda (por exemplo, informações acerca de si recolhidas no momento de uma compra nos nossos pontos de venda)
    • Outras empresas do grupo CURADEN;
    • e Terceiros (por exemplo, agências de crédito, autoridades supervisoras e companhias que fornecem comercialmente bases de dados, etc.)
  • Contacto:
    Por exemplo, o utilizador fornece-nos dados pessoais quando contacta connosco através do preenchimento dos formulários da CURADEN ou por e-mail. Os formulários da CURADEN mostram-lhe sempre quais os dados que serão recolhidos. Os seus dados pessoais são processados pela CURADEN com o único propósito de responder a inquéritos ou para qualquer outra finalidade para a qual o utilizador preencheu o formulário em questão, sendo depois armazenados para administração técnica. Após o processamento estar completo, o seu questionário ou outros formulários serão eliminados, a não ser que sejamos obrigados por lei a reter estes dados.
  • Conta de cliente:
    O cliente tem a opção de criar uma conta de cliente (por exemplo, para utilização na Loja Online ou na preventionOne). Para sua conveniência, a CURADEN permite um método de “conta única” nos nossos websites (ver item 4.1 abaixo). Se fez o registo de uma conta CURADEN, poderá aceder a todas as nossas plataformas, utilizando os mesmos dados de registo (através da “conta única”).

Os formulários para preenchimento mostram-lhe quais os dados que serão recolhidos. Os formulários CURADEN pedem dados pessoais básicos, indicando os campos nos quais estes devem ser colocados obrigatoriamente ou de forma opcional. Os dados que o utilizador fornece no momento da criação de uma conta de cliente serão armazenados e utilizados para o único propósito de processo contratual, a não ser que o utilizador expresse o seu consentimento para uma utilização mais extensiva.

A seguinte informação pode ser-lhe solicitada e processada.

Dados pessoais:

  • Nome e apelidos
  • Data de nascimento e idade;
  • Género;
  • Morada;
  • Hábitos de compras;
  • Informação acerca do poder de compra;
  • Preferências do consumidor;
  • Morada para entregas;
  • Morada para cobranças;
  • Informações da conta e do cartão de crédito;
  • Preferências linguísticas;
  • Número(s) de telefone;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de membro/cliente;
  • Informação ao subscrever revistas ou outro tipo de publicidade;
  • Consentimento para receber publicidade;
  • Informações relativas à conta online do cliente (por exemplo, data de abertura da conta, nome de utilizador ou foto de perfil).

Dados relativos às atividades do cliente:

  • Dados do contrato (incluindo a data de assinatura, tipo, conteúdos; parcerias, período efetivo e validade do contrato, e quaisquer outras reivindicações declaradas).
  • Informações de compra (incluindo a data, local e hora da compra; a natureza, quantidade e valor dos bens e serviços adquiridos; carri

Matomo Opt-Out

The following analytical tools are used (click to deactivate use for this website in your current browser):
Matomo
xs
sm
md
lg